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宜君联社以金融服务微信群拉近客户距离

作者:本站编辑       稿件来源:宜君联社       发布时间:2019-04-25

宜君县是国家在中西部欠发达地区设立的第一个农村普惠金融示范区试点县,作为支持三农、服务当地经济发展的农村金融主力军---宜君联社,积极践行服务乡村振兴使命,顺应金融科技发展形势,在全县117个行政村建立了双基联动站,通过在每一个行政村建立金融服务微信群,缩短金融服务距离、提升金融服务温度,实现村民参与、协同共享、金融便利、精准获客、不良清收、诚信共建。

小平台心服务。充分发挥信用社点多、面广,人缘地缘优势,将传统金融行业与互联网信息技术相结合,以群链接,打好亲情牌,打造服务“创新版”,做群众发家致富的帮手和生产、生活的贴心人。充分利用金融微信群,宣传存款、贷款、金融扶贫、电子银行、反电信诈骗、反洗钱、征信等多项金融政策知识;结合当地产业,转载果树种植技术、农资销售、苹果收购价格、生猪、牛等养殖等农业信息;在果木成长时节,及时发布最新气象信息,提醒群众提前做好降温、冰雹等灾害性天气预防;为农民提供政策咨询、金融顾问、电子银行产品操作向导;把外出务工人员作为信合服务的特殊群体,把近年来家乡修建高铁、机场、旅游产业等翻天覆地变化信息链接在群里及时发布,让他们及时了解家乡的动态,回乡创业投资提供一手信息,带动存贷款营销。

小小微信促清收。完善宜君县普惠金融服务体系,加强征信宣传,营造良好县域信用体系。一是通过微信平台日常加强征信知识的普及;二是加大征信基础设施建设,在辖内布放征信自助查询机,及时在群里发布信息,向群众提供每年两次免费查询征信服务,提高群众重视个人征信、珍爱信用信息记录意识。三是通过库网结合,实现信息互联互享。接入县政府农户综合信用信息数据库,纳入14类个人具体信息,充分发挥数据库服务政府、辅助银行、普惠农户综合效益。同时,扩大宣传覆盖面,把客户加为微信好友,在每季度结息日到来之前在微信群、朋友圈温馨提示,并对客户提出的金融需求进行一对一服务,及时做好后续的跟踪服务。同时通过客户引荐,扩大服务面。

金融微信群应该是有温度的群,而不是单单转发个别金融知识或者气象信息的群,他是链接群众与金融机构的纽带,是鞭策提升服务质效的平台。宜君联社将用心、用情、用力通过建立和群众的纽带群,为金融最后一公里路程加码升温,推动业务高质量发展。

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